Wandio

Destek

Bir sorun mu var, bir fikrin mi? Yaz, genelde 1-2 iş günü içinde dönüyoruz.

E-posta: destek@wandio.app
Hata bildirirken telefon modelini ve Profil ekranının altındaki sürüm numarasını eklersen çok yardımcı olur.

Sık sorulanlar

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Hesabı sil → Evet, sil. Hesabın, listelerin, puanların, yorumların, fotoğrafların, mesajların ve gezilerin hemen ve kalıcı olarak silinir. Uygulamaya erişemiyorsan kayıtlı e-posta adresinden bize yaz, biz sileriz.

Parolamı unuttum.

Kayıtlı e-posta adresinden destek@wandio.app adresine yaz; hesabını doğrulayıp yardımcı olalım.

Konum bildirimlerini nasıl kapatırım?

Profil ekranında "Yeni şehre gelince bildir" ve "Yanından geçtiğim favori yerler için bildir" anahtarlarını kapat. Ayrıca iPhone Ayarlar → Wandio → Konum bölümünden izni "Asla" ya da "Uygulamayı kullanırken" yapabilirsin.

Önerileri kişiselleştirmeyi nasıl kapatırım?

Profil → Zevk profilin bölümündeki "Kişiselleştirilmiş öneriler" anahtarını kapat. Keşfet ve Sihirbaz genel önerilere döner.

Uygunsuz bir yorumu ya da kullanıcıyı nasıl bildiririm?

Yorumun ya da rehber maddesinin yanındaki menüden "Şikayet et" ile bildirebilir, yorumun menüsünden "Engelle" ile kullanıcıyı engelleyebilirsin. Şikayetleri inceleyip uygunsuz içeriği kaldırıyoruz.

Yer aramasında sonuç çıkmıyor.

İnternet bağlantını kontrol et ve birkaç saniye sonra tekrar dene. Sorun sürerse aradığın kelimeyi ve şehri bize yaz.

Verilerim nasıl kullanılıyor?

Ayrıntılar gizlilik politikasında. Kısaca: reklam yok, verin satılmaz, konum geçmişi tutulmaz.


Support

Found a problem or have an idea? Email us; we usually reply within 1–2 business days.

Email: destek@wandio.app
When reporting a bug, please include your phone model and the version shown at the bottom of the Profile screen.

FAQ

How do I delete my account?

Profile → Hesabı sil (Delete account) → Evet, sil (Yes, delete). Your account, lists, ratings, comments, photos, messages and trips are deleted immediately and permanently. If you can't access the app, email us from your account address and we will delete it.

How do I turn off location notifications?

In Profile, switch off the new-city and nearby-favorites notifications, or set location access to "Never" or "While Using the App" in iPhone Settings → Wandio → Location.

How do I report a comment or a user?

Use "Şikayet et" (Report) in the menu next to a comment or guide tip; "Engelle" (Block) in a comment's menu blocks the user. We review reports and remove inappropriate content.

How is my data used?

See our privacy policy. In short: no ads, your data is never sold and no location history is kept.